Loja da BRK fecha no feriado de 12 de outubro em Sumaré; veja como buscar atendimento

Resumo

• A loja presencial da BRK em Sumaré ficará fechada na segunda-feira (12), feriado de Nossa Senhora Aparecida, e retomará o atendimento na terça-feira (13), das 9h às 16h.
• Durante o feriado, os clientes poderão utilizar os canais digitais, incluindo o telefone 0800 771 0001, que funciona 24 horas por dia, e o WhatsApp, conforme os horários disponíveis.
• As equipes operacionais da concessionária permanecerão de plantão para atender eventuais ocorrências.

A loja de atendimento presencial da BRK em Sumaré não funcionará na segunda-feira, 12 de outubro, devido ao feriado nacional de Nossa Senhora Aparecida. Durante o período, os clientes poderão utilizar os canais digitais da concessionária para solicitar serviços, consultar contas e comunicar problemas relacionados ao abastecimento de água e ao esgotamento sanitário.

O atendimento presencial será retomado na terça-feira (13), das 9h às 16h, na unidade localizada na Rua Emílio Leão Brambila, nº 300, na Vila Menuzzo.

Veja os canais de atendimento durante o feriado

Mesmo com o fechamento da loja, a BRK manterá opções de atendimento remoto. Confira os canais e horários informados pela concessionária:

• Telefone 0800 771 0001: atendimento 24 horas por dia.
• WhatsApp (11) 99988-0001: de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, e aos sábados e feriados, das 8h às 14h.
• Agência virtual Minha BRK: acesso pelo endereço https://minhabrk.com.br/.
• Facebook da concessionária: atendimento em horário comercial.

As equipes operacionais permanecerão de plantão durante o feriado para atender eventuais ocorrências.

Quais serviços podem ser solicitados on-line?

Pelos canais digitais, os clientes podem acessar diferentes serviços sem precisar ir até a loja. Entre as opções estão:

• Emissão de segunda via de conta;
• Consulta de débitos e de contas pagas;
• Histórico de consumo;
• Cadastro para recebimento de contas por e-mail;
• Informações sobre locais de pagamento e débito automático;
• Consulta à estrutura tarifária e à tabela de serviços;
• Autoleitura e atualização de dados cadastrais;
• Emissão de declarações de quitação anual e de inexistência de débitos;
• Troca de titularidade;
• Solicitação de ligação nova e religação de água.

A orientação é que os moradores utilizem os canais digitais durante o feriado e verifiquem os horários específicos de cada modalidade de atendimento.

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Serviço

• Loja da BRK em Sumaré: Rua Emílio Leão Brambila, nº 300, Vila Menuzzo.
• Fechamento: segunda-feira, 12 de outubro.
• Retorno presencial: terça-feira, 13 de outubro, das 9h às 16h.
• Telefone 24 horas: 0800 771 0001.
• WhatsApp: (11) 99988-0001.
• Agência virtual: https://minhabrk.com.br/.