BRK orienta moradores de Sumaré a evitar golpes no pagamento de faturas

Resumo

• A BRK lançou em Sumaré a campanha “Na dúvida, não arrisque”, com orientações para ajudar moradores a identificar cobranças falsas e evitar golpes no pagamento de faturas.
• A concessionária recomenda conferir remetente, valor e beneficiário e utilizar apenas canais oficiais, especialmente a agência virtual Minha BRK e o Pix disponível na própria fatura.
• Em caso de dúvida, a orientação é simples: não faça o pagamento antes de confirmar a cobrança diretamente com a BRK.

A BRK, concessionária responsável pelos serviços de água e esgoto em Sumaré, lançou uma campanha de orientação sobre segurança digital no pagamento de faturas. Com o tema “Na dúvida, não arrisque”, a iniciativa busca ajudar os clientes a identificar cobranças legítimas e evitar possíveis golpes durante pagamentos pela internet.

A principal orientação é conferir qualquer cobrança diretamente nos canais oficiais da BRK, especialmente na agência virtual Minha BRK, antes de realizar pagamentos ou fornecer informações pessoais.

O que conferir antes de pagar

A concessionária recomenda que o consumidor verifique três pontos:

1. Remetente: confira se o e-mail ou mensagem realmente veio de um canal oficial da BRK;
2. Valor: compare a cobrança com o histórico de consumo ou com o período de medição;
3. Beneficiário: confirme se o dinheiro será destinado à própria concessionária, verificando a razão social e o CNPJ.

Para pagamentos via Pix, a orientação é utilizar somente o QR Code ou o código Pix Copia e Cola disponível na própria fatura.

A BRK também alerta que não solicita depósitos antecipados, transferências bancárias ou pagamentos em dinheiro para executar serviços. Segundo a empresa, todas as cobranças são realizadas exclusivamente por meio da fatura mensal de água e esgoto.

Faturas digitais

De acordo com a concessionária, as faturas digitais enviadas por e-mail contam com criptografia de proteção e são encaminhadas exclusivamente pelo endereço [email protected].

O cliente também pode emitir uma segunda via diretamente pela agência virtual, evitando acessar links recebidos de fontes desconhecidas.

Canais oficiais

Em caso de dúvida, a orientação é procurar diretamente os canais oficiais da BRK:

Agência virtual: Minha BRK

WhatsApp: (11) 99988-0001

Central de Atendimento: 0800 771 0001 — atendimento gratuito 24 horas

Site: BRK Ambiental

Redes sociais oficiais: com orientações sobre segurança digital

A recomendação central da campanha é simples: na dúvida sobre uma cobrança, não faça o pagamento antes de confirmar a informação por um canal oficial da concessionária.