BRK fecha loja em Sumaré no feriado de Finados; atendimento digital continua

A loja de atendimento presencial da BRK em Sumaré ficará fechada na segunda-feira (2 de novembro), devido ao feriado nacional de Finados. A concessionária, responsável pelos serviços de água e esgoto no município, retomará o atendimento ao público na terça-feira (3), das 9h às 16h.

Durante o feriado, os clientes poderão utilizar os canais digitais e telefônicos para solicitar serviços, consultar informações e comunicar problemas relacionados ao abastecimento de água e ao esgotamento sanitário.

A BRK informou que as equipes operacionais permanecerão de plantão durante o feriado para atender eventuais ocorrências.

Confira os canais de atendimento da BRK

• Telefone: 0800 771 0001 — atendimento 24 horas por dia.
• WhatsApp: (11) 99988-0001 — de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, e aos sábados, das 8h às 14h.
• Agência virtual: Minha BRK — acesso a serviços pela internet.
• Facebook: atendimento em horário comercial.
• Atendimento presencial: Rua Emílio Leão Brambila, nº 300, Vila Menuzzo, em Sumaré. Funcionamento de terça-feira a sexta-feira, conforme horário informado pela concessionária, das 9h às 16h.

Quais serviços podem ser solicitados pela internet?

A agência virtual e os demais canais digitais permitem acessar diferentes serviços sem a necessidade de comparecer à loja. Entre as opções disponibilizadas pela concessionária estão:

- Emissão da segunda via da conta de água;

- Consulta de contas pagas e débitos;

- Cadastro para recebimento de contas por e-mail;

- Consulta ao histórico de consumo;

- Informações sobre locais de pagamento;

- Cadastro em débito automático;

- Consulta à estrutura tarifária e à tabela de serviços;

- Autoleitura;

- Consulta e atualização de dados cadastrais;

- Emissão de declaração anual de quitação e declaração negativa de débitos;

- Troca de titularidade;

- Solicitação de ligação nova de água;

- Solicitação de religação.

A orientação para os moradores que precisarem resolver questões administrativas durante o feriado é priorizar os canais digitais. Em situações que exijam atendimento operacional, o telefone 0800 771 0001 permanece disponível 24 horas.