A BRK, concessionária responsável pelos serviços de água e esgoto em Sumaré, tem como um de seus objetivos promover impactos sociais positivos por meio da expansão dos serviços de saneamento e de ações socioambientais. Uma dessas ações é o Plantão Social Itinerante, realizado no município desde abril de 2023.
O principal objetivo da ação é aproximar a empresa da população, levando informações sobre obras em andamento e conhecimento sobre os serviços prestados pela BRK, buscando ampliar a percepção dos moradores em relação a esses serviços.
Nessa ação, representantes uniformizados e identificados com crachás da concessionária visitam os clientes em seus imóveis, estabelecendo um canal direto de diálogo.
Durante essas visitas, os clientes têm a oportunidade de receber informações detalhadas sobre os serviços de saneamento, esclarecer dúvidas, apresentar sugestões e destacar melhorias percebidas.
Essa abordagem tem mostrado resultados positivos, pois a população se sente mais próxima da empresa e tem uma melhor compreensão do trabalho desenvolvido em prol do bem-estar e saúde da comunidade onde vive.
Em maio, o Plantão Social Itinerante alcançou 929 clientes nos bairros:
- Chácara Monte Alegre;
- Jardim das Orquídeas;
- Parque Virgílio Viel;
- Pomares do Quilombo;
- Jardim Paulistano.
A partir do mês de junho a ação percorrerá a Vila Soma, encerrando o primeiro ciclo do projeto.
“Essa ação é um reflexo do compromisso da BRK em ir além do básico e promover a melhoria contínua dos serviços de saneamento. A partir dessas visitas é possível compreender as particularidades de cada região, garantindo uma atuação mais eficaz no fornecimento de água e serviços de esgoto, além de levar informações sobre a importância do saneamento para a população”, explica Thaís Cortina, gerente de comunicação e sustentabilidade.
