Centro TEA Paulista lança telefone 0800 com atendimento 24 horas para famílias

Resumo

• Novo canal: Centro TEA Paulista disponibiliza o 0800 6060 166, com ligação gratuita e atendimento 24 horas para pessoas autistas, pessoas com deficiência e familiares.
• Atendimento por horário: De segunda a sexta, das 8h às 18h, o canal direciona para as unidades de São Paulo e Bauru. À noite, fins de semana e feriados, o atendimento é feito por telefone ou videoconferência.
• Orientação especializada: Equipe com psicólogos, assistentes sociais e assessores jurídicos oferece acolhimento, escuta e encaminhamentos para situações que envolvam TEA, deficiência, direitos e assistência.

O Centro TEA Paulista passou a oferecer um novo canal de atendimento telefônico gratuito para pessoas autistas, pessoas com deficiência e suas famílias. O número 0800 6060 166 funciona 24 horas por dia e foi criado para facilitar o acesso a acolhimento, orientação e encaminhamentos relacionados ao Transtorno do Espectro Autista (TEA) e à deficiência.

O atendimento é organizado de acordo com o horário da ligação. De segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, o usuário é direcionado para o atendimento das unidades do Centro TEA Paulista na Capital ou em Bauru.

Nos períodos das 18h às 8h, além de sábados, domingos e feriados, a ligação é encaminhada para o serviço de teleatendimento, que pode ser realizado por telefone ou videoconferência.

Orientação em situações de emergência

Segundo a Secretaria de Estado dos Direitos da Pessoa com Deficiência (SEDPcD), a equipe do Centro TEA Paulista é capacitada para orientar pessoas autistas, familiares e responsáveis sobre procedimentos relacionados ao TEA e auxiliar na tomada de decisões diante de situações que exigem respostas rápidas.

O serviço pode ser acionado, por exemplo, em situações de crise durante a madrugada ou em ocorrências que envolvam agentes públicos e demandem orientação sobre como proceder.

A proposta é oferecer acolhimento e escuta qualificada, além de encaminhamentos nas áreas jurídica, psicológica e assistencial.

Atualmente, a equipe de teleatendimento conta com 17 profissionais de nível superior, entre psicólogos, assistentes sociais e assessores jurídicos.

Atendimento especializado

O novo canal passa a integrar a rede estadual de suporte especializado e faz parte das políticas públicas de inclusão desenvolvidas em consonância com as diretrizes do Plano Estadual Integrado para Pessoas com TEA (PEIPTEA).

O Centro TEA Paulista mantém unidades na Capital e em Bauru. A primeira unidade foi inaugurada em 4 de junho de 2025, junto ao Centro de Cidadania da Pessoa com Deficiência. Já a unidade de Bauru, a primeira instalada no interior, foi inaugurada em 22 de junho de 2026 e atende moradores dos 39 municípios da região administrativa.

Entre os serviços oferecidos estão atendimento terapêutico individual e em grupo, acolhimento psicológico, rodas de conversa, orientação sobre direitos e benefícios, oficinas de arte e cultura, atividades esportivas adaptadas e capacitação para familiares, cuidadores e profissionais.

As unidades também oferecem serviços como emissão da CIPTEA (Carteira de Identificação da Pessoa com Transtorno do Espectro Autista) e da Identificação Veicular, além de biblioteca especializada e atendimento do Polo de Empregabilidade Inclusiva (PEI), voltado à inclusão de pessoas com deficiência no mercado de trabalho.

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Serviço

Centro TEA Paulista – atendimento telefônico

• 📞 0800 6060 166
• Funcionamento: 24 horas, todos os dias
  • Segunda a sexta, das 8h às 18h: direcionamento para as unidades da Capital ou de Bauru.
  • Das 18h às 8h, sábados, domingos e feriados: teleatendimento por telefone ou videoconferência.
• A ligação é gratuita.