BRK oferece atendimento digital para clientes de Sumaré resolverem serviços sem sair de ca

Resumo

• Clientes da BRK em Sumaré podem acessar diversos serviços de água e esgoto pela agência virtual Minha BRK, disponível pelo site e aplicativo, sem precisar ir até uma loja de atendimento.
• Entre as opções estão segunda via de conta, consulta de débitos e consumo, atualização cadastral, autoleitura, troca de titularidade, ligação nova e religação.
• A concessionária também oferece atendimento pelo telefone 0800 771 0001, 24 horas por dia, e pelo WhatsApp (11) 99988-0001, em horários específicos.

Resolver uma pendência relacionada aos serviços de água e esgoto sem precisar ir até uma loja de atendimento já é uma opção para os clientes da BRK em Sumaré. A concessionária disponibiliza canais digitais que permitem realizar diversas solicitações de forma rápida e segura, pelo computador ou celular.

A principal ferramenta é a Minha BRK, agência virtual disponível pelo site e também por aplicativo para celulares Android e iOS. O serviço reúne diferentes opções para facilitar o acesso dos clientes às informações e aos serviços da concessionária.

Serviços na palma da mão

Entre as opções disponíveis estão a emissão da segunda via da conta, consulta de débitos e contas pagas, histórico de consumo, atualização de dados cadastrais, autoleitura e cadastro para recebimento da conta por e-mail.

Também é possível solicitar serviços como troca de titularidade, ligação nova e religação, além de consultar informações sobre estrutura tarifária e locais de pagamento.

Segundo Adriano Mendonça, coordenador comercial da BRK em Sumaré, os canais digitais ampliam a autonomia dos clientes e facilitam o atendimento de situações que não exigem atendimento presencial.

“Os canais digitais oferecem mais autonomia aos clientes e tornam mais simples o acesso aos serviços do dia a dia. Muitas situações podem ser resolvidas de forma rápida, sem a necessidade de ir até uma loja de atendimento.”

Atendimento sem deslocamento

Além da praticidade, o atendimento digital permite que o cliente escolha o momento mais conveniente para realizar determinadas solicitações, evitando deslocamentos até uma unidade presencial.

A Minha BRK também pode ser utilizada para notificar problemas relacionados aos serviços, permitindo que o cliente comunique ocorrências diretamente à concessionária.

Confira os serviços disponíveis

Pelos canais digitais da BRK, os clientes podem acessar:

• 2ª via de conta
• Consulta de contas pagas
• Cadastro para envio de contas por e-mail
• Histórico de consumo
• Consulta de locais para pagamento
• Débito automático
• Consulta da estrutura tarifária
• Consulta da tabela de serviços
• Autoleitura
• Consulta de dados cadastrais
• Declaração anual de quitação
• Declaração negativa de débitos
• Troca de titularidade
• Solicitação de ligação nova
• Solicitação de religação
• Outros canais de atendimento

Para quem precisar de atendimento por telefone, a BRK disponibiliza o número 0800 771 0001, com atendimento 24 horas por dia.

A concessionária também oferece atendimento pelo WhatsApp (11) 99988-0001, de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, e aos sábados, das 8h às 14h.

A agência virtual Minha BRK pode ser acessada pelo site da concessionária e pelo aplicativo para dispositivos Android e iOS.